針對(duì)現(xiàn)在很多外銷公司的網(wǎng)站做法不規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)開(kāi)展的不順利的情況,天祥網(wǎng)絡(luò)多年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),特推出英文網(wǎng)站建設(shè)和規(guī)范設(shè)計(jì)解決方案。
國(guó)外英文網(wǎng)站最常見(jiàn)的問(wèn)題:
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)不符合國(guó)外用戶瀏覽習(xí)慣,導(dǎo)致外國(guó)人很難找到他想要的資訊;
2、網(wǎng)站布局不人性化,沒(méi)有互動(dòng),當(dāng)用戶找了很久沒(méi)有找到他想要的信息后,想直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢卻難找到最詳細(xì)的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人;
3、網(wǎng)站設(shè)計(jì)不專業(yè),做工粗糙,很多英文語(yǔ)法錯(cuò)誤,導(dǎo)致讓國(guó)外用戶感覺(jué)該公司很小很不專業(yè)而且粗心,而得不到其合作機(jī)會(huì);
4、網(wǎng)站在國(guó)外無(wú)法打開(kāi),要不國(guó)外用戶打開(kāi)其網(wǎng)站慢的難以忍受,導(dǎo)致用戶沒(méi)有耐心早已關(guān)閉網(wǎng)站;
5、網(wǎng)站上的留言反饋、在線咨詢、電郵咨詢是擺設(shè),用戶問(wèn)了半天,沒(méi)有得到回復(fù),而早已經(jīng)找到別家供應(yīng)商了;
6、網(wǎng)站基本優(yōu)化沒(méi)有做,在海外系列搜索引擎上排名到好幾頁(yè)開(kāi)外,讓采購(gòu)商很難找到;
7、忽略了國(guó)外當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣,忽略了當(dāng)?shù)氐闹木W(wǎng)站和黃頁(yè)等采購(gòu)商常用的工具。
針對(duì)上述問(wèn)題解決辦法,澳豐網(wǎng)絡(luò)建議此類客戶專注以下幾點(diǎn):
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)全盤(pán)西方化,注意字體大小(西方人喜歡較小字體)、瀏覽器編碼(海外很多用戶沒(méi)有安裝中文語(yǔ)言支持,網(wǎng)站應(yīng)該用utf-8編碼)、細(xì)節(jié)處理(語(yǔ)言細(xì)節(jié)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)精細(xì)等)。
2、網(wǎng)站設(shè)計(jì)參考國(guó)外知名大公司,做出大氣、穩(wěn)重的氣勢(shì)來(lái),如ibm.com等。國(guó)外用戶很少來(lái)大陸來(lái)考察,很多信息都是通過(guò)網(wǎng)站來(lái)了解到的,所以即使您是一家小公司但也要在網(wǎng)上盡量展示你的公司大氣和最佳的形象。
3、網(wǎng)站虛擬主機(jī)放置在海外的服務(wù)器上去,保證海外用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的速度,如果是全球化的用戶群體,建議使用美國(guó)的主機(jī),畢竟美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)資源最豐富。如果是其他地區(qū)和國(guó)家,建議選購(gòu)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站空間。
4、功能強(qiáng)大、穩(wěn)定的企業(yè)郵局非常重要,大量的Email產(chǎn)生業(yè)務(wù),一封都不能丟失或出其它問(wèn)題。保證全球收發(fā)正常,現(xiàn)在根據(jù)大陸的情況來(lái)看,采用的企業(yè)郵局服務(wù)器放置在大陸的話,基本上在海外有很多國(guó)家收不到你的企業(yè)郵局。
5、網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中要進(jìn)行最基本的網(wǎng)站優(yōu)化,如關(guān)鍵詞優(yōu)化、導(dǎo)航優(yōu)化、標(biāo)簽優(yōu)化、關(guān)鍵詞密度等都必須注意到,這些也可以算是現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)的基本配置了。
6、網(wǎng)站建設(shè)要注意人性化設(shè)計(jì),看看Dell、Apple、IBM等網(wǎng)站,簡(jiǎn)潔明了,重要的信息總是出現(xiàn)在最醒目的位置,聯(lián)系方式詳細(xì),找不到自己要的信息的時(shí)候,有很多方式可以讓他來(lái)直接和公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,如及時(shí)電郵、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)電話等。讓用戶總是能夠找到他想要的信息。國(guó)外的網(wǎng)站很多都是自助式的,就是因?yàn)榫W(wǎng)站上導(dǎo)購(gòu)非常清晰,注釋說(shuō)明很明了,訪問(wèn)者按照一步步使用說(shuō)明就可以完成他要了解的東西,如果有疑問(wèn),又能很方便的找到相關(guān)聯(lián)系人,讓問(wèn)題得到及時(shí)的解決。
7、多了解下目標(biāo)客戶群體的使用習(xí)慣。如在歐洲,很多專業(yè)的采購(gòu)商使用黃頁(yè)的次數(shù)比網(wǎng)絡(luò)多。某些地方又是使用B2B商務(wù)平臺(tái)比搜索引擎多,有些地方又是相反,還有展會(huì)等,要根據(jù)不同地區(qū)的習(xí)慣來(lái)制定不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷預(yù)算。
解決方法:
1、尋找專業(yè)有實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)海外網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)公司,專業(yè)表現(xiàn)在熟悉外貿(mào)、精通英文、網(wǎng)站設(shè)計(jì)程序開(kāi)發(fā)專業(yè)。
2、選擇您客戶群體所在的當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站空間或服務(wù)器租用托管,方便您客戶快速能打開(kāi)您的網(wǎng)站。
3、除了上面的基本點(diǎn)外,最好有后續(xù)的推廣服務(wù),如網(wǎng)站優(yōu)化、海外推廣方法介紹等。誰(shuí)也沒(méi)有精力老是去找很多公司來(lái)合作,誰(shuí)能一條龍,而又很專業(yè)的搞定最好不過(guò)了。
4、服務(wù)及時(shí),公司有實(shí)力,從業(yè)人員水平高等。
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